En España las automatizaciones que antes se pagan solas están en la trastienda administrativa, no en el escaparate. Presupuestos que se repiten con pequeñas variaciones, correos de proveedores que hay que clasificar, documentación interna que nadie encuentra, datos que se pasan a mano de un programa a otro. Elegimos una tarea que alguien haga todas las semanas, la medimos, la automatizamos y solo entonces pasamos a la siguiente.

• Redactar el borrador de las respuestas que se repiten en el buzón comercial, con una persona revisándolas antes de que salga nada.
• Sacar las cifras de las facturas recibidas y dejarlas listas para tu gestoría en lugar de teclearlas una por una.
• Buscar dentro de los documentos de la empresa —procedimientos, contratos, manuales— sin que salgan de tus propios sistemas.