Política de privacidad

1. Qué datos recogemos

Registros del servidor. Nuestro proveedor de hosting registra los datos técnicos de cada petición necesarios para servir y proteger el Sitio: dirección IP, fecha y hora, URL solicitada, código de respuesta, página de procedencia y navegador y sistema operativo (user-agent).

Formulario de contacto. Si lo usas, recibimos tu nombre, tu email, la empresa (opcional), el servicio y el presupuesto que elijas y tu mensaje. Usarlo es voluntario. El formulario se entrega a nuestro buzón a través de Web3Forms, un servicio de envío de formularios. Junto con lo que escribes se envían estos datos técnicos: el idioma y la página desde la que lo envías, los parámetros de campaña de la URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term y utm_content), la página de procedencia (referrer) y, solo si has aceptado la medición, el identificador de clic de Google Ads (gclid).

Autodiagnóstico. Si lo envías, recibimos por el mismo medio (Web3Forms) tu email, tus respuestas Sí/No a las preguntas, la puntuación obtenida, las áreas recomendadas y la página desde la que lo envías.

Emails y reservas. Si nos escribes por email, recibimos lo que incluyas en él. Si reservas una llamada, el enlace te lleva a Google Calendar, que trata tus datos según la política de Google.

Medición y publicidad, solo si aceptas. Si aceptas en el aviso de cookies, el Sitio carga las etiquetas de Google (Google Analytics 4 y Google Ads), la etiqueta de X (antes Twitter) y Vercel Web Analytics y Speed Insights. Sirven para saber cómo se usa el Sitio, medir si nuestros anuncios generan contactos y medir la velocidad de las páginas. Tratan datos como la URL visitada, la página de procedencia, el tipo de dispositivo y navegador, una ubicación aproximada derivada de la IP, identificadores en línea y los eventos del Sitio (por ejemplo, el envío del formulario). Si rechazas, o mientras no elijas, no se carga nada de esto.

Tu elección de cookies. El Sitio guarda en el almacenamiento local de tu navegador si aceptaste o rechazaste, para no volver a preguntarte.

2. Para qué y con qué base jurídica

Servir el Sitio y mantenerlo seguro: interés legítimo en un sitio que funcione y sea seguro (art. 6.1.f RGPD).

Responder a tu formulario o email: interés legítimo en atender tu consulta y, cuando se refiera a un posible contrato, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

Medición, publicidad y rendimiento (Google, X, Vercel Web Analytics y Speed Insights): tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 de la LSSI-CE), que puedes retirar en cualquier momento.

Cumplir obligaciones legales y defender reclamaciones: art. 6.1.c y 6.1.f RGPD.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

3. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los proveedores que intervienen en el Sitio son:

Vercel Inc.: hosting y entrega del Sitio (registros del servidor). Con tu consentimiento, también Vercel Web Analytics y Speed Insights: recuentos agregados de visitas y métricas de rendimiento, sin cookies.

Web3Forms: entrega a nuestro buzón los mensajes del formulario de contacto y del autodiagnóstico, con los datos descritos en el apartado 1.

Google LLC (Google Analytics 4 y Google Ads), solo con tu consentimiento: analítica del Sitio y medición de conversiones de anuncios.

X Corp. (etiqueta de X), solo con tu consentimiento: medición de conversiones de anuncios en X.

Nuestro proveedor de correo electrónico: recepción y envío de emails.

Google y X pueden tratar también esos datos para sus propios fines según sus políticas de privacidad (policies.google.com/privacy y x.com/privacy). También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley.

4. Conservación

Conservamos los mensajes del formulario y los emails el tiempo necesario para atender tu consulta y, después, mientras lo exijan obligaciones legales, fiscales o la defensa de reclamaciones. Los registros del servidor y los datos de medición se conservan según la configuración de retención de cada proveedor. Puedes pedirnos que borremos tu correspondencia escribiendo a contact@a2group.llc.

5. Transferencias internacionales

A2GROUP LLC y varios de sus proveedores están en Estados Unidos. Cuando tus datos salen del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido o de Suiza, nos apoyamos en los mecanismos previstos por la normativa, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o, cuando el proveedor esté adherido, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes pedirnos información sobre estas garantías en contact@a2group.llc.

6. Cookies y cómo retirar el consentimiento

Sin consentimiento, el Sitio solo guarda tu elección de cookies en el almacenamiento local del navegador (clave a2_consent) y, cuando envías un formulario o pulsas el enlace de WhatsApp, un identificador de ese envío o clic en el almacenamiento de sesión (claves a2_lead_attempt:*, a2_wa_attempt:* y a2_conv_sent:*), que evita contarlo dos veces y se borra al cerrar la pestaña. Son estrictamente necesarios y no requieren consentimiento.

Si aceptas, Google puede instalar cookies propias del dominio como _ga, _ga_* y _gcl_* para distinguir visitas y medir conversiones, y X puede usar sus propias cookies para medir conversiones de anuncios. Vercel Web Analytics y Speed Insights no usan cookies.

Aceptar y rechazar son igual de fáciles. Puedes cambiar de opinión cuando quieras con el botón «Configuración de cookies» del pie de página o con el de abajo: al rechazar, el Sitio deja de enviar datos, borra las cookies de Google de este dominio y se recarga sin cargar ninguna de estas herramientas. También puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador.

7. Tus derechos

Según el RGPD y el UK GDPR puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos a contact@a2group.llc.

Puedes reclamar ante una autoridad de control; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es); en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

8. Menores

El Sitio se dirige a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años; si descubrimos que lo hemos hecho, los borramos.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si añadimos nuevas herramientas no esenciales, actualizaremos esta política y te pediremos el consentimiento antes de activarlas.