Política de privacitat

1. Quines dades recollim

Registres del servidor. El nostre proveïdor d'allotjament registra les dades tècniques de cada petició necessàries per servir i protegir el Lloc: adreça IP, data i hora, URL sol·licitada, codi de resposta, pàgina de procedència i navegador i sistema operatiu (user-agent).

Formulari de contacte. Si el fas servir, rebem el teu nom, el teu email, l'empresa (opcional), el servei i el pressupost que triïs i el teu missatge. Fer-lo servir és voluntari. El formulari s'entrega a la nostra bústia a través de Web3Forms, un servei d'enviament de formularis. Juntament amb el que escrius s'envien aquestes dades tècniques: l'idioma i la pàgina des de la qual l'envies, els paràmetres de campanya de la URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term i utm_content), la pàgina de procedència (referrer) i, només si has acceptat el mesurament, l'identificador de clic de Google Ads (gclid).

Autodiagnòstic. Si l'envies, rebem pel mateix mitjà (Web3Forms) el teu email, les teves respostes Sí/No a les preguntes, la puntuació obtinguda, les àrees recomanades i la pàgina des de la qual l'envies.

Emails i reserves. Si ens escrius per email, rebem el que hi incloguis. Si reserves una trucada, l'enllaç et porta a Google Calendar, que tracta les teves dades segons la política de Google.

Mesurament i publicitat, només si acceptes. Si acceptes a l'avís de cookies, el Lloc carrega les etiquetes de Google (Google Analytics 4 i Google Ads), l'etiqueta d'X (abans Twitter) i Vercel Web Analytics i Speed Insights. Serveixen per saber com es fa servir el Lloc, mesurar si els nostres anuncis generen contactes i mesurar la velocitat de les pàgines. Tracten dades com la URL visitada, la pàgina de procedència, el tipus de dispositiu i navegador, una ubicació aproximada derivada de la IP, identificadors en línia i els esdeveniments del Lloc (per exemple, l'enviament del formulari). Si rebutges, o mentre no triïs, no es carrega res d'això.

La teva elecció de cookies. El Lloc desa a l'emmagatzematge local del navegador si vas acceptar o rebutjar, per no tornar-t'ho a preguntar.

2. Per a què i amb quina base jurídica

Servir el Lloc i mantenir-lo segur: interès legítim en un lloc que funcioni i sigui segur (art. 6.1.f RGPD).

Respondre el teu formulari o email: interès legítim a atendre la teva consulta i, quan es refereixi a un possible contracte, l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD).

Mesurament, publicitat i rendiment (Google, X, Vercel Web Analytics i Speed Insights): el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD i art. 22.2 de la LSSI-CE), que pots retirar en qualsevol moment.

Complir obligacions legals i defensar reclamacions: art. 6.1.c i 6.1.f RGPD.

No prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu.

3. Amb qui les compartim

No venem les teves dades. Els proveïdors que intervenen al Lloc són:

Vercel Inc.: allotjament i lliurament del Lloc (registres del servidor). Amb el teu consentiment, també Vercel Web Analytics i Speed Insights: recomptes agregats de visites i mètriques de rendiment, sense cookies.

Web3Forms: entrega a la nostra bústia els missatges del formulari de contacte i de l'autodiagnòstic, amb les dades descrites a l'apartat 1.

Google LLC (Google Analytics 4 i Google Ads), només amb el teu consentiment: analítica del Lloc i mesurament de conversions d'anuncis.

X Corp. (etiqueta d'X), només amb el teu consentiment: mesurament de conversions d'anuncis a X.

El nostre proveïdor de correu electrònic: recepció i enviament d'emails.

Google i X també poden tractar aquestes dades per a finalitats pròpies segons les seves polítiques de privacitat (policies.google.com/privacy i x.com/privacy). També podem comunicar dades quan ho exigeixi la llei.

4. Conservació

Conservem els missatges del formulari i els emails el temps necessari per atendre la teva consulta i, després, mentre ho exigeixin obligacions legals, fiscals o la defensa de reclamacions. Els registres del servidor i les dades de mesurament es conserven segons la configuració de retenció de cada proveïdor. Pots demanar-nos que esborrem la teva correspondència escrivint a contact@a2group.llc.

5. Transferències internacionals

A2GROUP LLC i diversos dels seus proveïdors són als Estats Units. Quan les teves dades surten de l'Espai Econòmic Europeu, del Regne Unit o de Suïssa, ens basem en els mecanismes previstos per la normativa, com les Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea o, quan el proveïdor hi estigui adherit, el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA. Pots demanar-nos informació sobre aquestes garanties a contact@a2group.llc.

6. Cookies i com retirar el consentiment

Sense consentiment, el Lloc només desa la teva elecció de cookies a l'emmagatzematge local del navegador (clau a2_consent) i, quan envies un formulari o prems l'enllaç de WhatsApp, un identificador d'aquest enviament o clic a l'emmagatzematge de sessió (claus a2_lead_attempt:*, a2_wa_attempt:* i a2_conv_sent:*), que evita comptar-lo dues vegades i s'esborra en tancar la pestanya. Són estrictament necessaris i no requereixen consentiment.

Si acceptes, Google pot instal·lar cookies pròpies del domini com _ga, _ga_* i _gcl_* per distingir visites i mesurar conversions, i X pot fer servir les seves pròpies cookies per mesurar conversions d'anuncis. Vercel Web Analytics i Speed Insights no fan servir cookies.

Acceptar i rebutjar són igual de fàcils. Pots canviar d'opinió quan vulguis amb el botó «Configuració de cookies» del peu de pàgina o amb el de sota: en rebutjar, el Lloc deixa d'enviar dades, esborra les cookies de Google d'aquest domini i es recarrega sense carregar cap d'aquestes eines. També pots esborrar o bloquejar les cookies des del navegador.

7. Els teus drets

Segons el RGPD i l'UK GDPR pots accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, limitar-ne o oposar-te'n al tractament, demanar-ne la portabilitat i retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior. Escriu-nos a contact@a2group.llc.

Pots reclamar davant d'una autoritat de control; a Espanya, l'Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es); al Regne Unit, l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

8. Menors

El Lloc s'adreça a empreses i professionals. No recollim conscientment dades de menors de 18 anys; si descobrim que ho hem fet, les esborrem.

9. Canvis

Si canviem aquesta política, publicarem aquí la nova versió amb la seva data. Si afegim noves eines no essencials, actualitzarem aquesta política i et demanarem el consentiment abans d'activar-les.